岗位职责：
1、负责受理用户咨询或投诉；
2、负责客户服务事件的记录、跟踪与回复；
3、负责对客户进行阶段性回访，收集客户反馈建议和意见；
4、负责分类整理并提交客服事件报告。
5、负责记录用户需求，安排调配服务人员上门服务。
岗位要求：
1、1年以上在线坐席、客服热线或呼叫中心服务经验；
2、优秀的记忆力、洞察问题和应变处理能力；
3、普通话标准、声音甜美、口齿清楚、思维敏捷；
我们的团队   
我们是一个正值青春，饱含热情的团队，为我们所忠于的家庭服务事业努力奋斗着！
我们梦想成为家庭服务专家，通过家务宝一站式家庭服务预订平台，为每一个用户家庭创造健康洁净的居家环境，提供更加便捷的生活服务，带去舒适美好的生活体验。
如果您与我们有同样的价值观，我们热忱欢迎有创业梦想的您，与我们并肩同行，为了那个心中的家，不懈努力，勇敢追寻！